Agronusa.id mengembangkan website sebagai online company profile serta layanan komersial dan dimaksudkan untuk digunakan sebagaimana adanya.

Halaman ini digunakan untuk memberikan informasi kepada pengunjung mengenai kebijakan kami dengan pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan Informasi Pribadi jika ada yang memutuskan untuk menggunakan Layanan kami.

Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan kami, maka Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sehubungan dengan kebijakan ini. Informasi Pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Kami tidak akan menggunakan atau membagikan informasi Anda dengan siapa pun kecuali seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi pada halaman ini.

Istilah yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama seperti dalam Syarat dan Ketentuan kami, yang dapat diakses di Agronusa.id kecuali ditentukan lain dalam Kebijakan Privasi ini.

Pengumpulan & Penggunaan Informasi
Untuk pengalaman yang lebih baik, saat menggunakan Layanan Agronusa.id, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi pengenal terkait dengan pribadi tertentu. Informasi yang kami minta tersebut akan disimpan oleh kami dan digunakan seperti yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini.

Keamanan
Kami menghargai kepercayaan Anda dalam memberikan Informasi Pribadi Anda kepada kami dan atas dasar tersebut kami berusaha untuk menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindunginya. Namun perlu dipahami, bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet, atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman dan kami tidak dapat menjamin keamanan secara mutlak.

Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat melakukan aktualisasi Kebijakan Privasi. Dengan demikian, Anda disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk setiap perubahan. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini. Kebijakan Privasi ini mulai berlaku sejak 20 November 2022

Cookies
Cookie adalah file dengan sejumlah kecil data yang biasanya digunakan sebagai pengenal unik (anonim). Cookie dikirimkan ke peremban (browser) Anda dari situs web yang Anda kunjungi dan disimpan didalam memori internal perangkat Anda.

Agronusa.id tidak menggunakan “cookie” ini secara eksplisit. Namun, website dapat menggunakan kode dan pustaka pihak ketiga yang menggunakan “cookie” untuk mengumpulkan informasi dan meningkatkan layanan mereka. Anda memiliki opsi untuk menerima atau menolak hal tersebut dan mengetahui kapan cookie dikirim ke perangkat Anda. Jika Anda memilih untuk menolak cookie kami, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari Layanan ini.

Pihak Ketiga
Kami dapat mempekerjakan pihak ketiga, baik perusahaan, organisasi maupun individu atas dasar antara lain :

– Untuk memfasilitasi Layanan kami;

– Untuk menyediakan Layanan atas nama kami;

– Untuk melakukan layanan terkait Layanan; atau

– Untuk membantu kami dalam menganalisa bagaimana Layanan kami digunakan.

Kami ingin memberikan informasi untuk pengguna Agronusa.id, bahwa pihak ketiga tersebut memiliki akses ke Informasi Pribadi Anda dengan dasar adalah untuk melakukan tugas yang diberikan kepada mereka atas nama kami. Namun, mereka berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan informasi dan tidak mengungkapkan atau menggunakan informasi tersebut untuk tujuan lain apa pun.

Tautan Ke Situs Lain
Layanan ini mungkin berisi tautan ke situs lain. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs tersebut. Hal yang menjadi perhatian bahwa situs eksternal tidak dioperasikan oleh kami. Terkait hal tersebut, kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi situs Agronusa.id. Kami tidak memiliki kendali atas, tidak bertanggung jawab berkaitan dengan konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.

Keluhan Pelanggan
Agronusa.id memiliki alur keluhan pelanggan sebagai berikut ini :

Seluruh produk yang dibeli oleh pelanggan, baik domestik maupun internasional adalah produk dengan status QC approved dengan mengikuti alur opersional dan produksi yang telah sesuai standar baku mutu produk.

Keluhan pelanggan yang disampaikan kepada Agronusa.id harus memiliki minimal 3 unsur complaint :
1). Kondisi Produk saat diterima pelanggan.
2). Video Unboxing Produk tersebut.
3). Surat Pernyataan Resmi tentang Keluhan Pelanggan yang dapat diperoleh melalui Customer Service ataupun Admin Agronusa.id

Keluhan pelanggan yang tidak sesuai dengan alur dan tidak memenuhi 3 unsur tersebut belum dapat diproses layanannya oleh Agronusa.id
Maksimal pengajuan Keluhan pelanggan adalah 7 hari sejak produk diterima oleh Pelanggan, apabile lebih dari 7 hari maka pengajuan Keluhan Pelanggan akan dibatalkan secara otomatis.

Area Layanan
Untuk saat ini Agronusa.id melayani area pengiriman produk (shipment order) adalah domestik (seluruh Indonesia) dan internasional (Asia, Uni Eropa, Australia, Amerika Serikat).

Khusus delivery order menggunakan layanan Agronusa.id maksimal jarak kirim adalah 100km dari Packing House utama milik Agronusa.id